TERRA Notfallservice - Jetzt neu und exklusiv für TERRA Kunden!

Schnelle Hilfe für Server in Not: Ein ganz besonderer Service der Wortmann AG - IT made in Germany.

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Die Geschichte dahinter

Der PC-Hersteller Wortmann musste im Jahr 2014 am „eigenen Leib“ erfahren, was ein Großbrand verursachen kann. Der Brand beschädigte im Unternehmen einen enormen Teil der Fertigungsanlage und sorgte für einen Stromausfall. Dieser legte die Hauptserver und damit die komplette IT-Abteilung lahm. Da Wortmann jedoch seine Unternehmensdaten in der Cloud gesichert hat und ansonsten genügend Kapazitäten an anderen Standorten hatte, lief nach zwei Tagen wieder alles rund.

Eine Idee wurde geboren

Aus den Erfahrungen von damals ist heute ein neuer Service entstanden, mit dem Wortmann seinen Kunden im Notfall schnell und unbürokratisch helfen will.
Durch viele Anfragen von Händlern und Partnern, wie schnell Wortmann bei so einem Fall helfen könnte, wurde der TERRA Notfallservice entwickelt.

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Eine ganz besondere Serviceleistung

Das exklusive Dienstleistungspaket ist für alle TERRA Server mit Vor-Ort-Service kostenlos.

Der Vor-Ort-Service ist beim Kauf eines Servers zubuchbar.
Sobald Ihre Server durch höhere Gewalt (Diebstahl, Feuer, Hochwasser) ausfallen oder Schäden mit sich ziehen, hilft Wortmann schnell und unbürokratisch innerhalb von 48 Stunden – und das völlig kostenlos.

Sie bekommen bei einem Totalausfall Ihrer Server einen exklusiven Ansprechpartner, der Sie unterstützt und sich darum kümmert, Ihnen identische Server bereitzustellen und bundesweit ohne Expresszuschlag zu liefern.

TERRA Notfallservice: Die Leistungen im Überblick

  • Persönlicher Koordinator: Ihr exklusiver Ansprechpartner für schnelle Hilfe
  • Besonderes Kreditlimit binnen 24 Stunden
  • Produktion eines neuen Servers binnen 48 Stunden ohne Expresszuschlag
  • Kostenlose Zustellung des neuen Servers per Express
  • Rückgaberecht zum Vollpreis für Server falls das gestohlene Gerät wiedergefunden wird
  • Kostenlose Übertragung der gebuchten Restleistung von TERRA Service auf das Ersatzgerät
  • Bei Versicherungsfällen Stundung der Rechnung aller Neugeräte bis zur Regulierung für bis zu sechs Monate
  • Für Kunden mit TERRA Backup: Unverzügliche Bereitstellung Ihrer Backup-Daten bis zur Inbetriebnahme des Neugeräts


Bei Neuanschaffung eines Wortmann-Server kann dieser mit bis zu 5 Jahren Garantie ausstattet werden. Die Kombination mit
unserer flexiblen Finanzierungslösung bringt Ihnen sofort hohe Leistung, die Sie erst Zug um Zug bezahlen.

Erst, wenn der Server nicht mehr läuft oder eine Replikation nicht mehr anspringt, wird einem Kunden bewusst, was alles an diesen Daten hängt - meist die ganze Firma. Und diese Daten wiederzubekommen, ist ohne gute Absicherung fast unmöglich.

Bredl
Herbert Bredl

Wie Sie zum neuen TERRA Notfallservice-Paket kommen? Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne: per Telefon unter +43 2612 43529, per E-Mail unter office@pan-it.at